segunda-feira, 30 de abril de 2012

CONSULTORIAS - ATTITUDE

§ Educação e aprendizagem acelerada
§ Inclusão e Acessibilidade
§ Lazer e Turismo
§ Ambiental
§ Responsabilidade social corporativa
§ Marketing
§ Marketing político
§ Implantação e gerenciamento de call center/SAC
§ Programa de fidelização de clientes
§ Gestão estratégica
§ Gestão por competências e avaliação de desempenho
§ Gestão por qualidade
§ Atendimento ao público
§Terapia ocupacional, ergonomia e arte
§ Segurança e medicina do trabalho
§ CIPA/SIPAT
§ Clínicas e Consultórios
§ Farmácia hospitalar
§ Varejo farmacêutico
§ Uso racional de antimicrobianos
§ Implantação da atenção farmacêutica
§ Farmácia hospitalar
§ Laboratório de análises clínicas
§ Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade baseado na Norma NBR ISO 9001/2008
§ Implantação do Programa 5s
§ Implantação do Plano de Manutenção Operação e Controle – PMOC, para atendimento da Norma de Acreditação Hospitalar
§ Implantação de Sistema de Gestão da Produtividade baseado nos conceitos de Lean Production

TREINAMENTOS DA ATTITUDE

Os Treinamentos e Consultorias não listados e que forem solicitados pelo cliente, poderão ser realizados com a mesma excelência dos demais.

TREINAMENTOS POR ÁREAS 

Negócios
§  Desenvolvendo a arte da comunicação e oratória na liderança profissional
§  Conquistar e manter clientes - práticas para alcançar a satisfação
§  Administração do tempo - eficiência e eficácia pessoal e profissional
§  Desenvolvendo competências como estratégia de vantagem competitiva
§  Gerenciando equipes de alta performance
§  Empreender - a prática e o caminho do sucesso empresarial
§  Atendimento a clientes com eficiência e superação de resultados
§  Telemarketing de resultados
§  Relacionamento interpessoal - O segredo do sucesso no trabalho em equipe
§  Liderança auto-gestora e motivação
§  Assertividade em vendas com foco em resultados e pessoas
§  Aperfeiçoamento Profissional para o Mercado de Trabalho
§  Negociação e persuasão em situações decisivas
§  Programa de desenvolvimento de gestores em líderes – PDGL
§  Gestão tributária
§  Gestão financeira e aplicações práticas no mercado
§  Gestão de estoques - DPA e matéria-prima
§  Gestão de compras


Administração em Saúde
§  Gestão em laboratórios de análises clínicas
§  Gestão estratégica e marketing de clínicas e consultórios médicos
§  Gestão estratégica e marketing de clínicas e consultórios odontológicos
§  Gestão estratégica e marketing de clínicas e consultórios de fisioterapia
§  Gestão de compras e estoque nas organizações de saúde
§  A moderna administração hospitalar
§  Logística nas organizações de saúde
§  Eliminação de desperdícios em hospitais e organizações de saúde
§  O marketing nas instituições de saúde
§  Administrando empresas de saúde
§  Planejamento estratégico e análise de cenários em saúde
§  Gestão e estratégias em saúde
§  Atendimento ao cliente que procura serviços de saúde
§  Auditoria em instituições de saúde

 Saúde
§  Comunicação humanizada e sistêmica com o paciente nos ambientes de saúde (Usando ferramentas de Programação Neurolinguística Sistêmica e Hipnose Ericksoniana)
§  Interpretação de exames laboratoriais solicitados no PSF
§  Atualização em farmacologia
§  Interações medicamentosas - atenção ao paciente usuário de medicamentos -
§  Intoxicações agudas - prevenção e tratamento
§  Uso de antimicrobianos em atenção primária
§  Nutrição clínica - critérios de decisão na seleção da dieta enteral
§  Abordagem geral em farmácia hospitalar
  
Educação
§  Como aprender a estudar, passar em provas e ser aprovado em concursos
§  Oratória e Comunicação em ambientes de ensino (Docentes)
§  A comunicação e a oratória como ferramentas em apresentações de sucesso (direcionado para estudantes de graduação e pós-graduação)
§  Estratégias educacionais como facilitadores da aprendizagem acelerada
§  Cuidando da saúde emocional do educador
§  A criança e o brincar
§  Dificuldades de aprendizagem
§  O papel do professor no aprender a aprender
§  Planejamento escolar
§  Projetos educacionais
§  Disciplina e indisciplina escolar
§  Acidentes na escola (primeiros socorros)
§  Literatura infantil (contação de história)
§  A importância da leitura
§  Montando brinquedos de sucatas
§  Educação ambiental e o papel da escola
§  Trabalhando a consciência na educação para a prevenção do bullying

  Varejo Farmacêutico
§  Merchandising no varejo farmacêutico 
§  Administrando a farmácia comercial
§  Otimizando o atendimento e as vendas na farmácia comercial
§  Ações estratégicas de marketing farmacêutico na farmácia comercial
§  Desenvolvendo a comunicação com o cliente na farmácia comercial
§  Gestão estratégica de finanças da farmácia comercial
§  Legislação aplicada a farmácia comercial
§  Farmacoterapêutica antimicrobiana na farmácia comercial
§  A realidade das interações medicamentosas
§  Intoxicações agudas domiciliares
§  Atenção farmacêutica na farmácia comercial - ações estratégicas de diferenciação
§  Farmacoterapêutica prática na farmácia comercial
§  Técnicas de auditoria na farmácia comercial


Programação Neurolinguística - PNL e Coaching 
§  Aplicações básicas do coaching como ferramenta gerencial
§  Equilíbrio emocional no atendimento ao público
§  Equilíbrio emocional do ambiente de trabalho
§  Administrando empresas com ferramentas possibilitadoras
§  Programação Neurolinguística – Primeiros Passos

 Lazer e Turismo 
§  Animação e Recreação Turística
§  Elaboração de Projetos Turísticos
§  Agenciamento Turístico
§  Agente de Turismo receptivo
§  Planejamento Turístico
§  Marketing das destinações e empresas turísticas
§  Guia de Turismo Regional
§  Competências mínimas para o condutor de turismo de aventura
§  Organização de Eventos
§  Recepcionista de eventos
§  Recepção Hoteleira
§  Agente de Viagens
§  Turismo e Desenvolvimento sustentável
§  Gestão de hotéis e pousadas
§  Marketing turístico
§  Gestão de bares e restaurantes
§  Atendimento ao Turista – Bares e Restaurantes

 Palestras com artes cênicas
§  “Tudo pode melhorar” – Espetáculo que aborda princípios da Qualidade e Produtividade e o Ciclo PDCA;
§  “Ordem e Progresso” – Espetáculo sobre o Programa 5s;
§  “Vida Boa” – Espetáculo que enfoca os temas sobre segurança ocupacional mais utilizados em SIPAT’s (EPI; Alcoolismo, DST/AIDS; riscos de acidentes no trabalho, no trajeto e domésticos, Primeiros socorros, Qualidade de Vida )
§  “Atitudes do Sucesso” – Espetáculo inspirado nos Best-sellers:
     - Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, de Stephen Covey;
     -  A Lei do Triunfo, de Napoleon Hill;
§  As Sete Leis Espirituais do Sucesso, de Deepak Chopra;
§  “Vender É Uma Arte” - Espetáculo inspirado nos Best-sellers
     - Do Fracasso ao Sucesso na Arte de Vender, de Frank Bettger;
     - O Maior Vendedor do Mundo, de Og Mandino;
§  - Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie
  
Gestão da Qualidade
§  Gestão estratégica da qualidade
§  Interpretando a norma NBR ISO 9001/2008
§  Auditores internos da qualidade NBR ISO 9001
§  Programa 5s
§  Ferramentas da Qualidade
§  Lean Production




sexta-feira, 27 de abril de 2012

Fnac troca livros usados por descontos

Projeto piloto foi desenvolvido por funcionários da rede e beneficiará ONG que assiste crianças e adolescentes carentes que não possuem acesso à leitura
A Fnac Ribeirão Preto implanta um projeto piloto de doação de livros para estimular a inclusão cultural. Cada item usado entregue vale desconto na compra de um novo na loja.
 
O material arrecadado será encaminhado para a ONG Casa das Mangueiras, que cuida de 100 crianças e adolescentes de baixa renda em fase escolar e sem acesso à leitura.
O projeto foi criado por funcionários da Fnac e está focado nas políticas de Responsabilidade Social da Rede.

A cada livro doado, o consumidor recebe 10% de desconto na compra de outro novo. Associados da Fnac têm 15% de abatimento no valor.

Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/fnac-troca-livros-usados-por-descontos